CRM
Order, factuur, taak of reparatie klaar → reviewverzoek
RecensioAI koppelt met Odoo
RecensioAI koppelt met Odoo. In de app leiden we je in vier stappen door de instelling: je kiest het moment (order bevestigd, factuur betaald, taak afgerond of reparatie afgesloten), kopieert je persoonlijke link, maakt in Odoo één automatiseringsregel met de velden uit onze checklist en doet daarna één test. We laten dan precies zien welke naam, welk e-mailadres en welk telefoonnummer we ontvangen hebben. Kan je regel alleen het klantnummer meesturen, dan vul je eenmalig je Odoo API-sleutel in en halen wij de contactgegevens er zelf bij.
Hoe RecensioAI met Odoo verbindt
Verbindingstype: webhook (kopiëren en plakken). Je stelt het één keer in en daarna loopt het door zonder dat je er iets voor doet.
Odoo-documentatieWat er automatisch gebeurt
- Bevestigde order, betaalde factuur, afgeronde taak of afgesloten reparatie wordt een contact
- Reviewverzoek per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt
- Dubbele klanten worden samengevoegd en niemand krijgt twee keer een verzoek
- AI schrijft het antwoord op de review in de taal van de klant
Odoo instellen
Dit zijn exact dezelfde stappen die je in de app te zien krijgt onder Instellingen → Integraties.
- 1
Kies het moment waarop de klus klaar is: order bevestigd, factuur betaald, taak afgerond of reparatie afgesloten.
- 2
Kopieer je persoonlijke link.
- 3
Zet in Odoo de ontwikkelaarstools aan: Instellingen → Algemene instellingen → helemaal onderaan → Ontwikkelaarsmodus activeren.
- 4
Ga naar Instellingen → Technisch → Automatiseringsregels → Nieuw. Kies het model en de trigger die we bij jouw gekozen moment laten zien.
- 5
Kies bij Uit te voeren acties "Webhookmelding versturen", plak je link in het URL-veld en vink de velden uit onze checklist aan. Opslaan.
- 6
Doe één test in Odoo op je eigen naam en druk op Controleren. We laten de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer zien die we ontvangen hebben.
Van Odoo naar een nieuwe review
Stap 1
Klant komt langs
Een gast eet bij je, een klant rekent af of een klus wordt afgerond.
Stap 2
Je systeem geeft het door
Je kassa, reserveringssysteem of CRM stuurt de klant naar RecensioAI.
Stap 3
Reviewverzoek gaat uit
Per e-mail of sms, op het moment dat jij instelt, nooit te vroeg.
Stap 4
Review of privéfeedback
De klant kiest zelf: een publieke review of feedback rechtstreeks aan jou.
Stap 5
Antwoord en opvolging
AI schrijft het antwoord in de taal van de klant en je houdt het contact voor later.
Vragen over de Odoo-koppeling
- Welke momenten in Odoo kan ik gebruiken?
- Vier: een bevestigde verkooporder, een betaalde factuur, een afgeronde projecttaak en een afgesloten reparatieorder. Je kiest er één in de app en wij laten dan precies zien welk model, welke trigger en welke velden je in Odoo instelt.
- Werkt dit met Odoo Online en met een eigen server?
- Beide. Automatiseringsregels zitten in Odoo Online, Odoo.sh en on-premise vanaf versie 14. Voor de optionele koppeling met je API-sleutel moet je Odoo wel via https bereikbaar zijn.
- Moet ik een API-sleutel invullen?
- Nee. Zet je in de webhook de velden partner_email en partner_phone mee, dan werkt het zonder sleutel. De sleutel is alleen handig als je alleen partner_id kunt meesturen; dan halen we de contactgegevens er zelf bij.
- Zit deze koppeling in mijn abonnement?
- Ja. Alle koppelingen zitten in elk abonnement, vanaf $47 per maand. Je betaalt niets extra per koppeling.
- Waar worden de klantgegevens bewaard?
- In de EU. We ontvangen alleen naam, e-mailadres en mobiel nummer, genoeg om één reviewverzoek te sturen. Klanten kunnen zich met één klik afmelden.